Como funciona
Entenda todo o processo de atendimento remoto da Simex Med 24h, desde o primeiro acesso até o recebimento dos documentos médicos.
Requisitos Mínimos
Para garantir um atendimento de qualidade, certifique-se de ter:
Câmera
Câmera funcional para videochamada
Microfone
Microfone para comunicação clara
Conexão
Internet estável (mínimo 2 Mbps)
Dispositivo
Smartphone, tablet ou computador
Passo a Passo do Atendimento
Seis passos simples para receber atendimento médico online
Acesse pelo celular, tablet ou computador
Entre na plataforma a partir de qualquer dispositivo com internet e câmera.
Aceite os termos e consentimentos digitais
Leia e aceite os termos de uso e consentimentos de telemedicina e dados de saúde.
Entre na sala de espera virtual
Aguarde na sala virtual até ser chamado para o atendimento.
Passe pelo acolhimento/triagem quando aplicável
Nossa equipe de enfermagem realiza o acolhimento inicial para direcionamento adequado.
Converse com um médico online
Seja atendido por videochamada com profissionais qualificados.
Receba orientações e documentos eletrônicos
Quando clinicamente indicado, receba prescrição, solicitação de exames ou atestado eletrônico.
Limites do Atendimento Remoto
Entenda quando nosso atendimento online é indicado e quando é necessário buscar cuidado médico presencial
Não é Atendimento de Emergência
O atendimento médico online não substitui o atendimento presencial em casos de emergência. Se você estiver em situação de risco imediato à vida, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para o SAMU (192).
Quando Procurar Atendimento Presencial
- Dor no peito intensa ou falta de ar grave
- Sangramentos abundantes
- Traumas graves ou fraturas
- Alteração súbita do nível de consciência
- Sintomas neurológicos agudos (AVC)
- Qualquer situação que represente risco à vida
Encaminhamento Presencial
Se durante a teleconsulta o médico identificar necessidade de exame físico, procedimentos ou exames complementares que não podem ser realizados remotamente, você será orientado a buscar atendimento presencial.
Informações Importantes
Dados essenciais sobre segurança, validade e funcionamento do atendimento digital
Segurança e Privacidade
Todos os seus dados são protegidos conforme a LGPD. As consultas são confidenciais e registradas em prontuário eletrônico seguro.
Validade Legal
Prescrições e atestados eletrônicos têm a mesma validade legal que documentos físicos, conforme regulamentação do CFM.
Disponibilidade 24/7
Nosso serviço de atendimento médico online funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
Profissionais Qualificados
Todos os médicos são devidamente registrados no CRM e capacitados para atendimento por videoconsulta.
A saúde não espera. E a gente também não.
Seja para uma consulta agora ou para conhecer nossos planos, estamos aqui para cuidar de você.
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